Tilaukset ja palautukset verkkokaupasta

Ota aina yhteyttä asiakaspalveluun ennen kuin palautat viallisen tai virheellisesti toimitetun tuotteen.

Yhteystiedot:
Lukkosepänkatu 14
20700 Turku
verkkokauppa@projecta.fi
puh: 020 771 3206

Noutovaraston aukioloajat:
arkisin 8-16
puh: 020 771 30

Asiakaspalvelumme palvelee ma-pe klo 8-16.
Asiantuntijamme löytyvät täältä.

Rahti ja toimitus:
Asiakaspalvelumme palvelee joka päivä klo 8-16.
puh: 020 771 3206
verkkokauppa@projecta.fi

VERKKOKAUPAN MYYNTI- JA TOIMITUSEHDOT – HINNAT

Verkkokaupassa alle 300 € (alv 0%) tilaukset saat edullisesti 12,90 € (alv 0%) kiinteään toimitushintaan. Yli 300 € tilaukset 22,90 €. Toimitukset eivät koske pitkän tavaran / lavarahdin / ADR-tuotteiden toimitusta (kts. kohta toimitusmaksut). Puhelimella tai sähköpostilla tehdyt tilaukset veloitetaan alla olevien normaalien toimitusmaksujen mukaisesti. Voit myös noutaa verkkokaupan tilaukset suoraan varastoltamme Lukkosepänkatu 14, Turku 20320.

TOIMITUS JA HINNAT – MAKSUTAPANA LASKU

Saat tuotteet nopeasti. Pääsääntönä on, että jos tilaus on käsitelty meillä ennen puoltapäivää, niin pyrimme toimittamaan tuotteen
teille seuraavana työpäivänä tuotteen ollessa meillä varastossa välimyyntivarauksin. Läpikulkutuotteet toimitamme 1-3 viikon kuluessa
tilauksesta. Toimituksissa käytämme Posti 14:sta. ADR-tuotteet (herkästi syttyvät nesteet) / pitkä tavara / lavarahti toimitamme aina
kuljetusliikkeen välityksellä (Kaukokiito) ja toimitusmaksu määräytyy aina rahdin mukaan. Jos asiakkaalla on oma rahtisopimus, niin
käytämme tätä toimituksessa. Veloitamme myös lava- ja käsittelymaksut näissä tapauksissa. Toimitamme verkkokaupan tilauksia vain Suomeen.
Ostaessasi verkkokaupasta käytämme maksutapana laskua, johon lisäämme yllä mainitut käsittely- ja toimitusmaksut.

Hinnat eivät sisällä arvonlisäveroa. Arvonlisävero laskutetaan kulloinkin voimassa olevan veroprosentin mukaisesti. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin.

HUOM!
Asetetettuasi verkkokaupan tilauksen saat välittömästi sähköpostitse yhteenvedon tilaamistasi tuotteista. Käsittelemme ja tarkastamme tilauksen vielä erikseen ja lisäämme mahdolliset tuoteryhmäkohtaiset alennukset sekä toimitusmaksut (ADR-tuotteet, pitkä tavara ja lavarahti) tilaukseenne.

Saat sähköpostitse tilausvahvistuksen, kun tilaus on käsitelty varastollamme (1 arkipäivän kuluessa, kun olet asettanut tilauksen verkkokaupassa).

PRO-ETUASIAKKUUS

Kannattaa rekisteröityä Projectan verkkokauppaan projecta.fi/prostore-verkkokauppa, jolloin sinusta tulee pro-etuasiakas ja saat monia etuja:
• alle 300 € tilaukset kiinteään 12,90 € toimitushintaan
• yli 300 € tilaukset kiinteään 22,90 € hintaan (ei ADR/pitkä tavara/lavalähetykset)
• saat yritystunnuksen verkkokauppaan
• näet ajankohtaisen varastotilanteen, hinnat ja mahdolliset asiakaskohtaiset alennukset
• saat vain pro-etuasiakkaaille suunnattuja kampanja-alennuksia

NORMAALIT TOIMITUSMAKSUT 2.10.2023 ALKAEN

Hinnat ovat sekä yksittäisten että monipakettilähetysten hintoja. Hinnat voimassa toistaiseksi. Tämä hinnasto korvaa kaikki aikaisemmat hinnastot. Kaikki hinnat alv 0 %

Posti 9 (Express-paketti Aamuksi 09) = Asiakkaalla perillä kello 14.00 seuraava arkipäivänä. 
Posti 14 (Express-paketti) / Kiitolinjan jakopaketti = Asiakkaalla perillä kello 16.00 seuraavana päivänä. 
Posti 16 (Postipaketti) = Asiakas noutaa lähetyksen postista 7 päivän sisään. 
Posti-monipakettilähetyksessä voi olla 10 kollin yhteispaino maksimissaan 100 kg.  
Yhden yksittäisen kollin paino voi olla 25 kg. 

Lisäpalvelut veloitetaan erikseen asiakkaan toiveiden mukaan.

Kuormalavojen maksut 1.2.2022 alkaen:

Teholava 9,60 €
Kertakäyttölava 9,80 €
Eurolava 14,40 €
Finlava 23,00 €

Muut maksut:
Pelkkä toimitusmaksu (vastaanottaja maksaa rahdin) 12,90 €
Pelkkä toimitusmaksu, isot lähetykset (vastaanottaja maksaa rahdin) 21,90 €

Hinnanmuutokset:
Myyjä pidättää itselleen oikeuden hinnanmuutokseen, mikäli sopimuksen syntymisen jälkeen on tapahtunut myyjän toiminnasta riippumattomia ja toimituksen kohteeseen vaikuttavia hankinta- tai valmistuskustannusten muutoksia, jotka perustuvat raaka-aineiden hintojen muutoksiin, yleisen palkkatason muutokseen, tulleihin, tuontiveroihin, rahtien tai vaihtokurssien muutoksiin. Myyjällä on
hinnanmuutosoikeus myös, jos arvonlisäveron määrää muutetaan taikka toimituksen hintaan muutoin vaikuttavaa lainsäädäntöä uudistetaan.